lunes, 15 de septiembre de 2014

¿Cómo funciona un servicio de mensajería?

Para empezar, dejemos claro que no estamos hablando de WhatsApp o BBM. Si bien la mensajería instantánea ha cobrado gran relevancia, en esta oportunidad te contaremos cómo funciona el servicio de mensajería tradicional, servicio postal o courier.

Las empresas dedicadas a ofrecerlo se encargan, en muchas ocasiones, de recoger y enviar bien sean documentos o paquetes a cualquier destino nacional o internacional. Estos envíos pueden ir destinados a personas naturales (cuando alguien te envía un regalo, una encomienda, etc.) o a personas jurídicas o empresas que piden este servicio para enviar recibos, revistas por suscripción o catálogos.

Con el auge del sector, la competitividad también ha aumentado, por lo que muchas compañías han pasado de prestar un simple servicio de mensajería, a convertirse en empresas especializadas en servicios de logística. Esto les brinda la oportunidad de incursionar en nuevos mercados, relacionados muchas veces con la distribución del e-commerce o comercio electrónico y el almacenamiento de productos, entre otros.

Como valor agregado, muchas empresas también ofrecen preparar las entregas a gusto del cliente, de manera que se brinde total satisfacción frente al servicio prestado.

¿Cuánto tiempo se demora la entrega de un paquete?

Los tiempos de entrega que manejan las empresas que ofrecen estos servicios de mensajería y logística pueden variar, si se tiene en cuenta que dichos tiempos van, en muchas ocasiones, de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Muchos de los servicios, dependiendo de la distancia, pueden ofrecerse de manera inmediata. Otros son conocidos como servicios express o servicios urgentes, que por lo general manejan lapsos de 6 horas en la entrega de los paquetes. También están los normales u ordinarios, cuyos tiempos varían de acuerdo a la distancia a la que van a llegar y de la que se deben recoger los paquetes o documentos. Ten presente que los tiempos se manejan, usualmente, en días hábiles o laborables.

¿Qué beneficios tengo al contratar estos servicios?

Por lo general, lo primero que ahorras es tiempo. Como valor agregado, muchas empresas recogen tu paquete o tus documentos y realizan todo el trámite de entrega, de manera que no tienes que desplazarte a un centro de recibo. La idea es que tu paquete se recoja además en el lugar que indiques.

Otra de las facilidades ofrecidas por las empresas de mensajería y logística es el rastreo de tu paquete, de manera que esto te brinda, entre otras cosas, tranquilidad y confianza.

Y cuando los documentos o paquetes que mandas no pueden ser entregados, por razones injustificadas, muchos de los servicios te devuelven tu paquete o programan un reenvío.

¡Ahora ya sabes como funciona un servicio de mensajería!